Política de Privacidad

Política de Privacidad Versión: 1.0 Fecha de entrada en vigor: 18 de julio de 2026 Última actualización: 18 de julio de 2026 1. Introducción Bienvenido a la Política de Privacidad de OVO GUIDE. En OVO GUIDE valoramos la privacidad y la protección de los datos personales de nuestros Usuarios. La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos la información personal obtenida a través de nuestra Plataforma, así como los derechos que asisten a los Usuarios respecto del tratamiento de sus datos. Esta Política de Privacidad forma parte integrante de los Términos y Condiciones de OVO GUIDE y resulta aplicable a toda persona que acceda o utilice la Plataforma, independientemente del país desde el cual lo haga, sin perjuicio de las disposiciones imperativas que resulten aplicables conforme a la legislación correspondiente. Al utilizar OVO GUIDE, el Usuario declara haber leído y comprendido la presente Política de Privacidad y reconoce que el tratamiento de sus datos personales se realizará conforme a lo aquí establecido y a la normativa aplicable en materia de protección de datos. OVO GUIDE adopta medidas razonables para garantizar un tratamiento responsable, transparente y seguro de la información personal, procurando respetar los principios de licitud, buena fe, transparencia, minimización de datos, confidencialidad, integridad y seguridad. Cuando una disposición de esta Política de Privacidad resulte incompatible con una norma imperativa aplicable en la jurisdicción del Usuario, prevalecerá dicha norma en la medida de la incompatibilidad. 2. Alcance de la Política La presente Política de Privacidad se aplica al tratamiento de los datos personales recopilados por OVO GUIDE a través de su Plataforma, sitio web, aplicaciones, servicios digitales y cualquier otro canal oficial mediante el cual los Usuarios interactúen con OVO GUIDE. Esta Política resulta aplicable a todas las personas que utilicen los servicios de OVO GUIDE, incluyendo, entre otros: Usuarios individuales. Estudiantes. Padres, madres, tutores o representantes legales cuando corresponda. Docentes, orientadores, instituciones educativas y demás organizaciones que administren o utilicen cuentas institucionales. Personas que se comuniquen con OVO GUIDE a través de formularios, correo electrónico u otros canales oficiales. La presente Política regula exclusivamente el tratamiento de los datos personales realizado por OVO GUIDE. No resulta aplicable al tratamiento de información efectuado por sitios web, aplicaciones, plataformas o servicios de terceros que puedan encontrarse vinculados desde la Plataforma o integrarse con ella, los cuales estarán sujetos a sus propias políticas de privacidad. Cuando OVO GUIDE incorpore servicios proporcionados por terceros para la prestación de determinadas funcionalidades, dichos proveedores podrán tratar determinados datos personales conforme a las instrucciones de OVO GUIDE o, cuando corresponda, conforme a sus propias políticas y a la legislación aplicable. En caso de conflicto entre esta Política de Privacidad y las disposiciones imperativas de la legislación aplicable en materia de protección de datos personales, prevalecerán estas últimas en la medida de la incompatibilidad. 3. Datos Personales que Recopilamos OVO GUIDE podrá recopilar diferentes categorías de datos personales, según la forma en que el Usuario interactúe con la Plataforma y los servicios contratados. Entre los datos que podrán recopilarse se incluyen, entre otros: 3.1. Datos de identificación Nombre y apellido. Dirección de correo electrónico. Fecha de nacimiento. País o lugar de residencia. Idioma de preferencia. Información necesaria para la creación y administración de la cuenta. 3.2. Datos de uso de la Plataforma Información sobre el acceso y utilización de los servicios. Progreso dentro de las actividades y del recorrido de orientación. Fecha y hora de acceso. Registros de actividad. Preferencias de configuración. Información técnica del dispositivo y del navegador, cuando resulte necesaria para el funcionamiento y la seguridad de la Plataforma. 3.3. Información proporcionada por el Usuario OVO GUIDE recopila la información que el propio Usuario decide proporcionar durante el desarrollo de las actividades de orientación, incluyendo, entre otros: Respuestas a cuestionarios y ejercicios. Intereses, preferencias y motivaciones. Aptitudes, habilidades y áreas de interés. Selección y organización de imágenes, conceptos o actividades. Narraciones, reflexiones y demás contenidos generados por el Usuario. Información incorporada voluntariamente en formularios o comunicaciones con OVO GUIDE. 3.4. Informes y resultados Como consecuencia de la utilización de la Plataforma, OVO GUIDE podrá generar: Informes personalizados. Resultados de actividades. Análisis integrados. Recomendaciones y devoluciones elaboradas mediante la metodología propia de OVO GUIDE, con el apoyo de tecnologías de Inteligencia Artificial cuando corresponda. 3.5. Datos de pago Cuando el Usuario contrate servicios pagos, OVO GUIDE podrá recibir información relacionada con la operación comercial, como el estado del pago, el plan contratado, la fecha de la transacción y otros datos administrativos necesarios para la gestión del servicio. La información financiera sensible, como los datos completos de tarjetas de crédito, débito u otros medios de pago, será procesada por proveedores especializados de servicios de pago y no será almacenada por OVO GUIDE, salvo en la medida estrictamente necesaria para la administración de la relación contractual. 3.6. Datos obtenidos automáticamente OVO GUIDE podrá recopilar automáticamente determinada información técnica mediante cookies u otras tecnologías similares, incluyendo direcciones IP, identificadores de sesión, registros del sistema, información del dispositivo y otros datos necesarios para mejorar la seguridad, el rendimiento y la experiencia de uso de la Plataforma. 4. Cómo Obtenemos los Datos Personales OVO GUIDE obtiene los datos personales de los Usuarios a través de distintas fuentes, siempre de conformidad con la legislación aplicable y para las finalidades descritas en la presente Política de Privacidad. Los datos personales podrán obtenerse mediante las siguientes vías: 4.1. Información proporcionada directamente por el Usuario Recopilamos los datos que el Usuario proporciona de forma voluntaria al: Crear una cuenta. Completar formularios. Participar en las actividades de orientación. Responder cuestionarios y ejercicios. Elaborar reflexiones, narraciones o comentarios. Solicitar asistencia o comunicarse con OVO GUIDE. Contratar servicios o realizar pagos. 4.2. Información generada durante el uso de la Plataforma Durante la utilización de OVO GUIDE se generan automáticamente datos relacionados con la interacción del Usuario con la Plataforma, incluyendo su progreso, actividad, configuraciones, utilización de funcionalidades, generación de informes y demás información necesaria para la prestación del servicio. 4.3. Información obtenida mediante tecnologías automatizadas OVO GUIDE podrá recopilar determinada información técnica mediante cookies, registros del sistema, identificadores de sesión y otras tecnologías similares, con el fin de mejorar la seguridad, el rendimiento, la experiencia del Usuario y el funcionamiento de la Plataforma. 4.4. Información proporcionada por instituciones u organizaciones Cuando el acceso a OVO GUIDE sea gestionado por una institución educativa, organización o entidad autorizada, determinados datos personales podrán ser proporcionados por dicha institución para permitir la creación, administración o gestión de las cuentas correspondientes, siempre conforme a la legislación aplicable y a los acuerdos celebrados entre las partes. 4.5. Información proporcionada por terceros autorizados En determinados casos, OVO GUIDE podrá recibir información de terceros autorizados, tales como proveedores de servicios de autenticación, procesadores de pagos u otros prestadores tecnológicos necesarios para la correcta prestación de los servicios. La información recibida se limitará a aquella necesaria para las finalidades previstas en esta Política de Privacidad. OVO GUIDE no obtiene deliberadamente datos personales por medios ilícitos ni recopila información que no resulte razonablemente necesaria para la prestación de sus servicios. 5. Finalidades del Tratamiento de los Datos Personales OVO GUIDE trata los datos personales de los Usuarios únicamente para fines legítimos, específicos y compatibles con la prestación de sus servicios, de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos. Los datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades: 5.1. Prestación de los servicios Crear y administrar cuentas de Usuario. Permitir el acceso a la Plataforma y a sus funcionalidades. Gestionar el recorrido de orientación vocacional y el progreso del Usuario. Generar informes personalizados, resultados y devoluciones. Brindar soporte técnico y atención al Usuario. 5.2. Mejora de la Plataforma Analizar el funcionamiento de los servicios. Detectar errores y resolver incidencias técnicas. Desarrollar nuevas funcionalidades, herramientas y mejoras. Optimizar la experiencia de uso y la accesibilidad de la Plataforma. 5.3. Personalización de la experiencia Adaptar determinados contenidos o funcionalidades según las preferencias del Usuario. Recordar configuraciones y preferencias de uso. Ofrecer una experiencia más personalizada durante la utilización de la Plataforma. 5.4. Seguridad y prevención de fraudes Proteger la seguridad de la Plataforma. Detectar accesos no autorizados o actividades sospechosas. Prevenir fraudes, abusos, usos indebidos o incidentes de seguridad. Cumplir con obligaciones de auditoría y control interno. 5.5. Cumplimiento de obligaciones legales Cumplir con obligaciones legales, regulatorias, fiscales o administrativas. Atender requerimientos de autoridades competentes cuando corresponda conforme a la legislación aplicable. Ejercer o defender derechos en procedimientos administrativos o judiciales. 5.6. Comunicaciones con el Usuario Enviar comunicaciones relacionadas con la prestación del servicio. Informar actualizaciones relevantes de la Plataforma. Responder consultas, solicitudes o reclamos. Notificar cambios en los Términos y Condiciones, en la Política de Privacidad u otros documentos legales. 5.7. Servicios basados en Inteligencia Artificial Cuando resulte necesario para la prestación del servicio, determinados datos podrán ser utilizados para generar análisis, devoluciones, informes personalizados o recomendaciones mediante herramientas de Inteligencia Artificial integradas en OVO GUIDE, siempre de conformidad con lo establecido en la presente Política de Privacidad y en los Términos y Condiciones. OVO GUIDE no utilizará los datos personales para finalidades incompatibles con las aquí descritas, salvo que cuente con el consentimiento del Usuario o exista otra base legal que lo autorice conforme a la legislación aplicable. 6. Base Legal del Tratamiento OVO GUIDE trata los datos personales de los Usuarios únicamente cuando existe una base legal que lo habilita, de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales. Según la naturaleza de cada tratamiento, OVO GUIDE podrá fundamentar el tratamiento de los datos personales en una o más de las siguientes bases legales: 6.1. Ejecución de un contrato El tratamiento será necesario para crear y administrar la cuenta del Usuario, prestar los servicios ofrecidos por OVO GUIDE, generar informes personalizados, brindar soporte y cumplir con las obligaciones derivadas de la relación contractual establecida con el Usuario o con la institución que gestione su acceso. 6.2. Consentimiento del Usuario Cuando la legislación aplicable así lo requiera, OVO GUIDE solicitará el consentimiento previo, libre, específico, informado e inequívoco del Usuario para determinados tratamientos de datos personales. El Usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento cuando ello resulte legalmente procedente, sin que dicha revocación afecte la licitud del tratamiento realizado con anterioridad. 6.3. Cumplimiento de obligaciones legales OVO GUIDE podrá tratar datos personales cuando ello sea necesario para cumplir obligaciones legales, regulatorias, fiscales, administrativas o requerimientos válidamente formulados por autoridades competentes. 6.4. Intereses legítimos Cuando la legislación aplicable lo permita, OVO GUIDE podrá tratar determinados datos personales sobre la base de intereses legítimos, siempre que dichos intereses no prevalezcan sobre los derechos y libertades fundamentales del Usuario. Entre dichos intereses podrán incluirse, entre otros: Garantizar la seguridad de la Plataforma. Prevenir fraudes y accesos no autorizados. Mejorar el rendimiento, la estabilidad y la calidad de los servicios. Desarrollar nuevas funcionalidades y optimizar la experiencia de uso. Defender los derechos e intereses legítimos de OVO GUIDE en procedimientos administrativos o judiciales. En todos los casos, OVO GUIDE procurará que el tratamiento de los datos personales sea adecuado, pertinente y limitado a lo estrictamente necesario para la finalidad perseguida. 7. Uso de Inteligencia Artificial OVO GUIDE utiliza herramientas de Inteligencia Artificial como apoyo para determinadas funcionalidades de la Plataforma, con el objetivo de enriquecer la experiencia del Usuario y generar contenidos personalizados en el marco del proceso de orientación vocacional. La Inteligencia Artificial podrá utilizarse, entre otras finalidades, para: Elaborar devoluciones personalizadas durante las distintas etapas del recorrido. Generar informes personalizados. Integrar la información proporcionada por el Usuario para facilitar su interpretación. Mejorar la claridad, organización y presentación de determinados contenidos. La utilización de tecnologías de Inteligencia Artificial forma parte de la prestación del servicio y se realiza sobre la base de la información incorporada por el Usuario durante el uso de la Plataforma. OVO GUIDE procura que las herramientas de Inteligencia Artificial sean utilizadas de manera responsable y conforme a la legislación aplicable. No obstante, las respuestas o contenidos generados mediante dichas tecnologías pueden contener imprecisiones, omisiones o interpretaciones que no reflejen plenamente la realidad del Usuario. Los resultados generados mediante Inteligencia Artificial tienen carácter orientativo y complementario. No constituyen diagnósticos médicos, psicológicos, psiquiátricos, terapéuticos, jurídicos ni de ninguna otra naturaleza profesional, ni sustituyen el criterio de profesionales calificados. Cuando resulte necesario para la prestación del servicio, determinados datos podrán ser procesados por proveedores tecnológicos que suministren servicios de Inteligencia Artificial, actuando conforme a las condiciones contractuales y las medidas de seguridad aplicables. OVO GUIDE no utilizará los datos personales proporcionados por los Usuarios para entrenar modelos propios de Inteligencia Artificial, salvo que ello sea expresamente informado al Usuario y exista una base legal que lo autorice conforme a la legislación aplicable. 8. Compartición de Datos Personales con Terceros OVO GUIDE no vende, alquila ni comercializa los datos personales de los Usuarios. Los datos personales únicamente podrán ser compartidos con terceros cuando ello resulte necesario para la prestación de los servicios, el cumplimiento de obligaciones legales o exista otra base legal que lo autorice. Entre los destinatarios de los datos podrán encontrarse: 8.1. Proveedores tecnológicos OVO GUIDE podrá compartir información con proveedores que prestan servicios necesarios para el funcionamiento de la Plataforma, tales como servicios de alojamiento, almacenamiento, procesamiento de datos, autenticación, infraestructura tecnológica, comunicaciones, análisis, soporte técnico y herramientas de Inteligencia Artificial. Estos proveedores únicamente podrán tratar los datos personales conforme a las instrucciones de OVO GUIDE, cuando corresponda, y de acuerdo con las obligaciones contractuales y la legislación aplicable. 8.2. Proveedores de servicios de pago Cuando el Usuario contrate servicios pagos, la información necesaria para procesar la operación podrá ser compartida con los proveedores de pago correspondientes. Los datos financieros sensibles serán tratados directamente por dichos proveedores conforme a sus propias políticas de privacidad y condiciones de servicio. 8.3. Instituciones u organizaciones Cuando el Usuario acceda a OVO GUIDE a través de una institución educativa u otra organización autorizada, determinada información podrá ser compartida con dicha institución en la medida necesaria para administrar el servicio contratado, realizar el seguimiento del proceso de orientación o generar reportes institucionales, respetando siempre la legislación aplicable y los permisos correspondientes. 8.4. Autoridades competentes OVO GUIDE podrá divulgar datos personales cuando ello sea requerido por ley, por orden judicial, por requerimiento válido de una autoridad competente o cuando resulte necesario para proteger derechos, prevenir fraudes, investigar actividades ilícitas o garantizar la seguridad de la Plataforma y de sus Usuarios. 8.5. Operaciones corporativas En caso de una fusión, adquisición, reorganización societaria, venta de activos u otra operación empresarial similar, los datos personales podrán ser transferidos como parte de dicha operación, siempre respetando la presente Política de Privacidad y la legislación aplicable. En todos los casos, OVO GUIDE procurará que los terceros que accedan a datos personales implementen medidas adecuadas de seguridad y confidencialidad acordes con la naturaleza de la información tratada. 9. Transferencias Internacionales de Datos Debido a la naturaleza de los servicios prestados por OVO GUIDE y al uso de infraestructura tecnológica basada en la nube, los datos personales podrán ser almacenados, procesados o transferidos a servidores o proveedores ubicados en países distintos de aquel en el que resida el Usuario. Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos personales, OVO GUIDE procurará que dichas transferencias se realicen conforme a la legislación aplicable y adoptará medidas razonables para garantizar un nivel adecuado de protección de los datos personales. Cuando resulte exigible por la normativa aplicable, OVO GUIDE implementará los mecanismos jurídicos apropiados para legitimar dichas transferencias internacionales, incluyendo acuerdos contractuales, garantías adecuadas u otros mecanismos reconocidos por la legislación vigente. Los proveedores tecnológicos que intervengan en el tratamiento de datos personales deberán comprometerse contractualmente a aplicar medidas apropiadas de seguridad y confidencialidad acordes con la naturaleza de la información tratada. El Usuario reconoce que, debido al carácter internacional de Internet y de determinados servicios tecnológicos utilizados para el funcionamiento de la Plataforma, algunos tratamientos de datos podrán realizarse fuera de su país de residencia, siempre dentro del marco establecido por la presente Política de Privacidad y la legislación aplicable. OVO GUIDE procurará seleccionar proveedores que mantengan estándares adecuados de protección de datos y seguridad de la información compatibles con las buenas prácticas internacionales. 10. Conservación de los Datos Personales OVO GUIDE conservará los datos personales únicamente durante el tiempo que resulte necesario para cumplir las finalidades descritas en la presente Política de Privacidad, prestar los servicios contratados, cumplir obligaciones legales, resolver controversias, ejercer o defender derechos y hacer cumplir los acuerdos celebrados con los Usuarios. El período de conservación podrá variar según la naturaleza de los datos tratados, la relación mantenida con el Usuario y las obligaciones legales aplicables en cada jurisdicción. Una vez que los datos personales dejen de ser necesarios para las finalidades que motivaron su recopilación, OVO GUIDE podrá: Eliminarlos de forma segura. Anonimizarlos de manera que ya no permitan identificar al Usuario. Conservarlos únicamente cuando exista una obligación legal, regulatoria o contractual que así lo requiera. Cuando el Usuario solicite la eliminación de su cuenta o de determinados datos personales, OVO GUIDE atenderá dicha solicitud conforme a la legislación aplicable. No obstante, determinada información podrá conservarse durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, resolver disputas, prevenir fraudes, garantizar la seguridad de la Plataforma o proteger los derechos e intereses legítimos de OVO GUIDE y de terceros. Los datos anonimizados, agregados o que ya no permitan identificar directa o indirectamente a una persona podrán conservarse y utilizarse para fines estadísticos, de investigación, mejora de los servicios, análisis de funcionamiento o desarrollo de nuevas funcionalidades, siempre de conformidad con la legislación aplicable. 11. Derechos de los Usuarios OVO GUIDE reconoce y respeta los derechos que la legislación aplicable en materia de protección de datos personales otorga a los Usuarios respecto de su información personal. Según la normativa aplicable y las circunstancias de cada caso, los Usuarios podrán ejercer, entre otros, los siguientes derechos: 11.1. Derecho de acceso Solicitar información acerca de los datos personales que OVO GUIDE trata, las finalidades del tratamiento, las categorías de datos involucradas y demás información prevista por la legislación aplicable. 11.2. Derecho de rectificación Solicitar la corrección, actualización o modificación de datos personales que resulten inexactos, incompletos o desactualizados. 11.3. Derecho de supresión Solicitar la eliminación de los datos personales cuando ello resulte procedente conforme a la legislación aplicable, siempre que no exista una obligación legal o un interés legítimo que justifique su conservación. 11.4. Derecho a la limitación del tratamiento Solicitar que el tratamiento de determinados datos personales sea restringido en los casos previstos por la legislación aplicable. 11.5. Derecho de oposición Oponerse al tratamiento de determinados datos personales cuando exista un fundamento legal para ello, de conformidad con la normativa aplicable. 11.6. Derecho a la portabilidad Cuando la legislación aplicable lo contemple, solicitar la entrega de los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o requerir su transmisión a otro responsable del tratamiento cuando ello sea técnicamente posible. 11.7. Derecho a retirar el consentimiento Cuando el tratamiento se base en el consentimiento del Usuario, este podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a dicha revocación. 11.8. Ejercicio de los derechos Los Usuarios podrán ejercer sus derechos mediante los canales de contacto indicados en la presente Política de Privacidad. OVO GUIDE podrá solicitar información adicional razonable para verificar la identidad del solicitante antes de atender una solicitud, con el fin de proteger los datos personales frente a accesos no autorizados. Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable. En aquellos casos en que una solicitud no pueda ser atendida total o parcialmente, OVO GUIDE informará al Usuario los motivos correspondientes, cuando ello resulte legalmente procedente. 12. Seguridad de los Datos Personales OVO GUIDE adopta medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a la pérdida, destrucción, alteración, acceso no autorizado, divulgación indebida o cualquier otro tratamiento ilícito, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados, los riesgos asociados y el estado de la tecnología disponible. Entre las medidas de seguridad implementadas podrán incluirse, según corresponda: Controles de acceso a los sistemas y a la información. Autenticación de usuarios y administración de permisos. Cifrado de datos durante su transmisión y, cuando resulte apropiado, durante su almacenamiento. Monitoreo de la infraestructura tecnológica. Copias de seguridad y mecanismos de recuperación ante incidentes. Actualización y mantenimiento de los sistemas utilizados para la prestación del servicio. Procedimientos internos destinados a prevenir accesos no autorizados y proteger la confidencialidad de la información. El acceso a los datos personales se limitará a aquellas personas, empleados, colaboradores o proveedores que necesiten conocer dicha información para el cumplimiento de sus funciones y que se encuentren sujetos a obligaciones de confidencialidad cuando corresponda. Si bien OVO GUIDE procura mantener un nivel adecuado de seguridad conforme a las buenas prácticas de la industria, ningún sistema informático, red de comunicaciones o método de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta. En consecuencia, OVO GUIDE no puede garantizar que los datos personales estén completamente protegidos frente a todos los riesgos existentes, aunque continuará adoptando medidas razonables para reducir dichos riesgos y responder adecuadamente ante eventuales incidentes de seguridad. En caso de detectarse un incidente de seguridad que pueda afectar significativamente los derechos o intereses de los Usuarios, OVO GUIDE adoptará las medidas que resulten apropiadas conforme a la legislación aplicable, incluyendo, cuando corresponda, la notificación a las autoridades competentes y a los Usuarios afectados. 13. Protección de Datos de Menores de Edad OVO GUIDE presta servicios de orientación vocacional que pueden estar dirigidos a estudiantes menores de edad, especialmente en el ámbito educativo. El tratamiento de los datos personales de menores se realizará respetando la legislación aplicable y adoptando medidas razonables destinadas a proteger sus derechos e intereses. Cuando la normativa aplicable lo exija, OVO GUIDE requerirá el consentimiento, autorización o intervención de los padres, madres, tutores, representantes legales o de la institución educativa correspondiente antes de tratar los datos personales de un menor. En aquellos casos en que el acceso a la Plataforma sea gestionado por una institución educativa u otra organización autorizada, dicha institución será responsable de obtener las autorizaciones o consentimientos que resulten exigibles conforme a la legislación aplicable para permitir la utilización del servicio por parte de los menores. OVO GUIDE no recopilará deliberadamente datos personales de menores en contravención de la legislación aplicable. Si OVO GUIDE toma conocimiento de que ha tratado datos personales de un menor sin contar con la base legal correspondiente, adoptará las medidas razonables para eliminar dicha información o regularizar su tratamiento, según corresponda. Los padres, madres, tutores o representantes legales podrán ejercer, cuando la legislación aplicable así lo permita, los derechos previstos en la presente Política de Privacidad respecto de los datos personales del menor bajo su responsabilidad. OVO GUIDE procura diseñar sus servicios considerando el interés superior del niño, la protección de su privacidad y la utilización responsable de tecnologías digitales e Inteligencia Artificial en el contexto educativo y de orientación vocacional. 14. Cookies y Tecnologías Similares OVO GUIDE utiliza cookies y otras tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento de la Plataforma, mejorar la experiencia de los Usuarios, reforzar la seguridad, recordar determinadas preferencias y obtener información estadística sobre la utilización de los servicios. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del Usuario cuando visita un sitio web o utiliza determinados servicios digitales. OVO GUIDE podrá utilizar diferentes tipos de cookies y tecnologías similares, incluyendo, entre otras: Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento de la Plataforma y la prestación de los servicios solicitados por el Usuario. Cookies de preferencias: permiten recordar configuraciones, idioma y otras opciones seleccionadas por el Usuario. Cookies analíticas o de rendimiento: ayudan a comprender cómo interactúan los Usuarios con la Plataforma para mejorar su funcionamiento y rendimiento. Cookies de seguridad: contribuyen a proteger las cuentas de los Usuarios y prevenir actividades fraudulentas o accesos no autorizados. Dependiendo de la legislación aplicable, determinadas cookies podrán requerir el consentimiento previo del Usuario antes de ser utilizadas. El Usuario podrá configurar su navegador o dispositivo para rechazar, bloquear o eliminar determinadas cookies. No obstante, la desactivación de algunas de ellas puede afectar el correcto funcionamiento de determinadas funcionalidades de la Plataforma. Para obtener información más detallada sobre las cookies utilizadas por OVO GUIDE, sus finalidades, duración y las opciones disponibles para administrarlas, el Usuario podrá consultar la Política de Cookies, la cual forma parte integrante de la presente Política de Privacidad. 15. Modificaciones de la Política de Privacidad OVO GUIDE podrá modificar, actualizar o revisar la presente Política de Privacidad en cualquier momento con el fin de reflejar cambios en la legislación aplicable, en la prestación de los servicios, en las funcionalidades de la Plataforma, en las tecnologías utilizadas o en las prácticas de tratamiento de datos personales. La versión vigente será publicada en la Plataforma e indicará su fecha de entrada en vigor o de última actualización. Cuando las modificaciones resulten sustanciales y la legislación aplicable así lo exija, OVO GUIDE adoptará medidas razonables para informar a los Usuarios por los medios que considere apropiados, tales como notificaciones dentro de la Plataforma, comunicaciones por correo electrónico u otros canales de contacto disponibles. En aquellos casos en que la legislación aplicable requiera un nuevo consentimiento para determinados tratamientos de datos personales, OVO GUIDE solicitará dicho consentimiento antes de llevar a cabo el tratamiento correspondiente. La continuidad en el uso de la Plataforma después de la entrada en vigor de las modificaciones implicará la aceptación de la versión vigente de la Política de Privacidad, salvo en aquellos supuestos en que la legislación aplicable disponga lo contrario. Los Usuarios podrán consultar en cualquier momento la versión más reciente de esta Política de Privacidad a través de los canales oficiales de OVO GUIDE. 16. Contacto Los Usuarios podrán comunicarse con OVO GUIDE para realizar consultas relacionadas con la presente Política de Privacidad, ejercer los derechos reconocidos por la legislación aplicable, formular solicitudes relativas al tratamiento de datos personales o efectuar cualquier otra consulta vinculada con la privacidad y protección de la información a través de info@ovoguide.com. El correo electrónico oficial de contacto para consultas relacionadas con privacidad y protección de datos es info@ovoguide.com. OVO GUIDE podrá habilitar adicionalmente otros canales oficiales de comunicación a través de la Plataforma. OVO GUIDE realizará esfuerzos razonables para responder las consultas y solicitudes dentro de plazos adecuados y de conformidad con la legislación aplicable. Cuando una solicitud esté relacionada con el ejercicio de derechos sobre datos personales, OVO GUIDE podrá requerir información adicional razonable destinada a verificar la identidad del solicitante antes de proporcionar información o ejecutar la acción solicitada. Si la legislación aplicable reconoce el derecho del Usuario a presentar reclamaciones ante una autoridad competente en materia de protección de datos personales, el Usuario podrá ejercer dicho derecho sin perjuicio de intentar previamente una solución directa con OVO GUIDE.