Términos y Condiciones

Versión 1.0 Última actualización: 15/07/26 Capítulo 1. Bienvenida Bienvenido a OVO GUIDE. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y contratación de los servicios ofrecidos a través de la plataforma OVO GUIDE (en adelante, la "Plataforma"). Al crear una cuenta, acceder o utilizar cualquiera de los servicios disponibles, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad y demás políticas que integran este marco legal. Si el usuario no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma. OVO GUIDE es una plataforma digital de orientación vocacional y desarrollo personal que acompaña a estudiantes, instituciones educativas y otros usuarios en un proceso estructurado de autoconocimiento, exploración de intereses, identificación de fortalezas y reflexión sobre proyectos académicos, profesionales y de vida. La Plataforma presta sus servicios mediante recursos digitales propios, contenidos metodológicos y herramientas tecnológicas diseñadas para facilitar dicho proceso, incluyendo, cuando corresponda, funcionalidades basadas en inteligencia artificial como complemento de la experiencia del usuario. Estos Términos y Condiciones tienen por finalidad establecer un marco claro, transparente y seguro para todos los usuarios de OVO GUIDE, promoviendo un uso responsable de la Plataforma y protegiendo los derechos tanto de los usuarios como del titular del servicio. 2. Definiciones A los efectos de los presentes Términos y Condiciones, los siguientes términos tendrán el significado que se indica a continuación: 2.1. OVO GUIDE Se refiere a la plataforma digital de orientación vocacional, educativa y de autoconocimiento, incluyendo su sitio web, aplicación, servicios, funcionalidades, contenidos, metodologías y cualquier herramienta asociada. 2.2. Usuario Toda persona que acceda, navegue, se registre o utilice la Plataforma, ya sea de manera gratuita o mediante la contratación de alguno de los servicios ofrecidos. 2.3. Cuenta Perfil personal creado por el Usuario para acceder a las funcionalidades de OVO GUIDE y almacenar la información correspondiente a su proceso. 2.4. Servicios Conjunto de funcionalidades ofrecidas por OVO GUIDE, incluyendo actividades de autoconocimiento, procesos de orientación vocacional, informes personalizados, herramientas de inteligencia artificial y cualquier otro servicio disponible en la Plataforma. 2.5. Informe Documento personalizado generado a partir de la información proporcionada por el Usuario durante el recorrido realizado en la Plataforma. El Informe tiene fines exclusivamente orientativos y no constituye un diagnóstico profesional ni garantiza resultados académicos, laborales o personales. 2.6. Inteligencia Artificial (IA) Tecnología utilizada por OVO GUIDE como herramienta de apoyo para asistir en la elaboración de devoluciones, análisis e informes personalizados. La IA complementa la metodología propia de la Plataforma y no reemplaza el criterio humano ni constituye asesoramiento profesional. 2.7. Institución Toda escuela, universidad, empresa, organización o entidad que contrate o utilice OVO GUIDE para brindar acceso a sus estudiantes, integrantes o colaboradores. 2.8. Contenido Comprende toda la información, textos, imágenes, gráficos, documentos, diseños, software, marcas, logotipos, metodologías, informes y demás materiales disponibles dentro de la Plataforma. 2.9. Plataforma El conjunto de sistemas tecnológicos, aplicaciones, sitios web e infraestructura mediante los cuales OVO GUIDE presta sus servicios. 3. Misión de OVO GUIDE OVO GUIDE es una plataforma digital diseñada para acompañar a las personas en su proceso de orientación vocacional, educativa y de autoconocimiento mediante una metodología estructurada que integra herramientas de evaluación, reflexión personal y tecnologías de inteligencia artificial. La metodología utilizada por OVO GUIDE es el resultado de más de veinte años de experiencia profesional en el campo de la orientación vocacional y ha sido adaptada al entorno digital con el objetivo de ofrecer una experiencia accesible, personalizada y de alta calidad. La inteligencia artificial incorporada en la Plataforma actúa exclusivamente como una herramienta de apoyo para enriquecer la experiencia del Usuario, facilitando la elaboración de devoluciones e informes personalizados. En ningún caso reemplaza el criterio profesional, la reflexión personal del Usuario ni constituye asesoramiento psicológico, médico, legal, académico o profesional. OVO GUIDE tiene como finalidad brindar información, herramientas y recursos que favorezcan la toma de decisiones informadas respecto del desarrollo personal, educativo y vocacional del Usuario. No garantiza resultados específicos, admisiones académicas, inserción laboral, éxito profesional ni cualquier otro resultado determinado. El Usuario reconoce que las decisiones relacionadas con su educación, carrera, profesión o proyecto de vida son de su exclusiva responsabilidad y que los servicios ofrecidos por OVO GUIDE constituyen un recurso de orientación destinado a acompañar dicho proceso de reflexión y decisión. 4. Descripción del Servicio OVO GUIDE ofrece una plataforma digital destinada a facilitar procesos de orientación vocacional, educativa y de autoconocimiento mediante un recorrido estructurado compuesto por diversas actividades, ejercicios, evaluaciones y herramientas diseñadas para favorecer la reflexión personal del Usuario. Los servicios disponibles podrán incluir, entre otros: Actividades de autoconocimiento y exploración personal. Evaluaciones orientadas a identificar intereses, motivaciones, aptitudes y preferencias. Espacios de reflexión guiada. Devoluciones parciales y finales asistidas por inteligencia artificial. Informes personalizados elaborados a partir de la información proporcionada por el Usuario durante el proceso. Herramientas complementarias destinadas a instituciones educativas, organizaciones u otros usuarios autorizados. OVO GUIDE podrá incorporar, modificar, actualizar o eliminar funcionalidades, contenidos o servicios con el objetivo de mejorar la experiencia de uso, adaptar la Plataforma a nuevas necesidades o implementar avances tecnológicos, sin que ello implique la obligación de mantener permanentemente una funcionalidad específica. La disponibilidad de determinadas funciones podrá depender del tipo de cuenta, plan contratado, ubicación geográfica, idioma, versión de la Plataforma u otros criterios definidos por OVO GUIDE. Los informes, devoluciones y demás contenidos generados dentro de la Plataforma tienen carácter exclusivamente orientativo y se basan en la información proporcionada por el Usuario durante el recorrido. Su finalidad es acompañar procesos de reflexión y orientación, sin constituir diagnósticos profesionales, evaluaciones clínicas ni asesoramiento psicológico, médico, legal, académico o laboral. 5. Alcance del Servicio OVO GUIDE pone a disposición del Usuario una plataforma tecnológica destinada a facilitar procesos de orientación vocacional, educativa y de autoconocimiento mediante herramientas digitales, contenidos, metodologías propias e inteligencia artificial de apoyo. El servicio se limita a proporcionar recursos de orientación, reflexión y análisis personalizados sobre la base de la información ingresada por el Usuario durante el recorrido realizado en la Plataforma. La calidad, utilidad y personalización de los resultados dependerán, en gran medida, de la veracidad, integridad y precisión de la información proporcionada por el propio Usuario. OVO GUIDE no será responsable por las consecuencias derivadas de información incompleta, incorrecta, falsa o desactualizada suministrada por el Usuario. El uso de la Plataforma no sustituye procesos de orientación profesional, atención psicológica, asesoramiento médico, legal, financiero, académico u otros servicios especializados que, por su naturaleza, deban ser prestados por profesionales habilitados. OVO GUIDE no garantiza que el uso de la Plataforma conduzca a una determinada elección vocacional, carrera, institución educativa, empleo, resultado académico o cualquier otro resultado específico, ya que las decisiones finales corresponden exclusivamente al Usuario. La Plataforma podrá ofrecer recomendaciones, sugerencias o alternativas orientativas, las cuales deberán ser interpretadas como herramientas de apoyo para la toma de decisiones y no como instrucciones, diagnósticos o conclusiones definitivas. 6. Registro y Cuenta de Usuario Para acceder a determinadas funcionalidades de OVO GUIDE, el Usuario deberá crear una cuenta proporcionando la información solicitada durante el proceso de registro. El Usuario declara que toda la información suministrada es verdadera, exacta, completa y se compromete a mantenerla actualizada durante todo el tiempo que utilice la Plataforma. Cada cuenta es personal e intransferible. El Usuario será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas desde su cuenta. El Usuario deberá notificar a OVO GUIDE de manera inmediata si detecta o sospecha un acceso no autorizado, pérdida de sus credenciales o cualquier uso indebido de su cuenta. OVO GUIDE podrá suspender, restringir o cancelar cuentas cuando existan indicios razonables de fraude, uso indebido, incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, utilización no autorizada de la Plataforma o cualquier actividad que pueda afectar la seguridad, integridad o funcionamiento del servicio. El Usuario no podrá crear cuentas utilizando identidades falsas, suplantando a terceros o proporcionando información engañosa. Las instituciones que administren cuentas de estudiantes, docentes, orientadores u otros usuarios serán responsables de gestionar adecuadamente los accesos que administren dentro de la Plataforma, sin perjuicio de las obligaciones individuales que correspondan a cada Usuario. La creación de una cuenta no garantiza el acceso permanente a todas las funcionalidades de la Plataforma, las cuales podrán variar según el tipo de usuario, plan contratado, permisos asignados o futuras actualizaciones del servicio. 7. Menores de Edad OVO GUIDE podrá ser utilizado por personas menores de edad en aquellos casos en que la legislación aplicable lo permita y, cuando corresponda, con la autorización, supervisión o consentimiento de sus padres, madres, representantes legales, instituciones educativas u otras personas legalmente responsables. Cuando el acceso a la Plataforma sea gestionado por una institución educativa u organización autorizada, dicha institución será responsable de obtener las autorizaciones que resulten exigibles conforme a la normativa aplicable y de garantizar que el uso de la Plataforma se realice en el marco de sus actividades educativas o de orientación. Los padres, madres, representantes legales o instituciones que autoricen el uso de la Plataforma por parte de menores reconocen que OVO GUIDE constituye una herramienta de orientación y autoconocimiento, y no un servicio de atención psicológica, médica, legal ni de otra naturaleza profesional. OVO GUIDE podrá adoptar medidas razonables para verificar el cumplimiento de los requisitos legales aplicables al uso de la Plataforma por menores de edad y podrá restringir, suspender o cancelar el acceso cuando detecte incumplimientos o cuando resulte necesario para proteger los derechos e intereses de los usuarios. El tratamiento de los datos personales de menores de edad se realizará conforme a lo establecido en la Política de Privacidad y en la legislación aplicable en materia de protección de datos personales. 8. Licencia de Uso Sujeto al cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, OVO GUIDE concede al Usuario una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar la Plataforma únicamente con fines personales, educativos o conforme a los servicios expresamente contratados. La presente licencia no implica, en ningún caso, la transferencia al Usuario de derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, el software, la metodología, los contenidos, los informes, los diseños, las marcas, los algoritmos, las bases de datos ni cualquier otro elemento desarrollado o utilizado por OVO GUIDE. Salvo autorización expresa y por escrito de OVO GUIDE, el Usuario no podrá: Copiar, reproducir, distribuir, publicar o comercializar total o parcialmente la Plataforma o sus contenidos. Modificar, adaptar, traducir, realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar obtener el código fuente de la Plataforma. Utilizar la metodología, los ejercicios, las actividades, los informes o cualquier otro contenido con fines comerciales o para desarrollar productos o servicios similares. Eliminar, modificar u ocultar avisos de propiedad intelectual o derechos de autor. Permitir que terceros utilicen su cuenta para acceder a la Plataforma de forma no autorizada. Los informes personalizados generados para el Usuario podrán ser utilizados exclusivamente para fines personales, educativos o de orientación. Dichos informes no podrán ser revendidos, reproducidos masivamente, modificados con fines comerciales ni presentados como elaborados por terceros sin autorización expresa de OVO GUIDE. Todo derecho no expresamente concedido en estos Términos y Condiciones queda reservado a OVO GUIDE. 9. Pagos El acceso a determinadas funcionalidades o servicios de OVO GUIDE podrá estar sujeto al pago de un precio, conforme a los planes, licencias o modalidades comerciales vigentes al momento de la contratación. Los precios, monedas, modalidades de pago, impuestos aplicables y demás condiciones comerciales serán informados al Usuario antes de confirmar la contratación del servicio correspondiente. Los pagos serán procesados a través de proveedores externos de servicios de pago seleccionados por OVO GUIDE. El Usuario reconoce que dichas operaciones podrán estar sujetas a los términos, condiciones y políticas de privacidad de los respectivos proveedores. OVO GUIDE no almacena información completa de tarjetas de crédito, débito u otros medios de pago cuando dichas operaciones son gestionadas directamente por los proveedores de pago autorizados. El Usuario será responsable de verificar la exactitud de la información proporcionada al momento de efectuar el pago y de contar con autorización suficiente para utilizar el medio de pago seleccionado. Salvo disposición legal en contrario o acuerdo expreso entre las partes, los pagos efectuados se considerarán definitivos una vez confirmada la operación. Las condiciones relacionadas con cancelaciones, reembolsos y devoluciones se regirán por la Política de Reembolsos de OVO GUIDE, la cual forma parte integrante de los presentes Términos y Condiciones. OVO GUIDE podrá modificar sus precios, planes comerciales, promociones o modalidades de contratación en cualquier momento. Dichas modificaciones no afectarán las contrataciones ya confirmadas, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario o el Usuario acepte expresamente nuevas condiciones. 10. Reembolsos y Cancelaciones Las solicitudes de cancelación, devolución o reembolso relacionadas con los servicios ofrecidos por OVO GUIDE se regirán por la Política de Reembolsos vigente al momento de la contratación, la cual forma parte integrante de los presentes Términos y Condiciones. El Usuario reconoce que determinados servicios digitales podrán comenzar a prestarse de forma inmediata una vez confirmado el pago, incluyendo el acceso a contenidos, actividades, informes personalizados u otras funcionalidades de la Plataforma. Las condiciones para la procedencia de un reembolso podrán variar según la legislación aplicable, el país de residencia del Usuario, el proveedor de servicios de pago utilizado y la naturaleza del servicio contratado. Cuando corresponda un reembolso conforme a la Política de Reembolsos o a la legislación aplicable, OVO GUIDE realizará las gestiones necesarias para procesarlo a través del mismo medio de pago utilizado en la operación, salvo que las circunstancias permitan o requieran un procedimiento diferente. La aprobación o rechazo de una solicitud de reembolso se realizará de conformidad con la Política de Reembolsos y la normativa vigente aplicable en cada caso. 11. Uso Aceptable El Usuario se compromete a utilizar OVO GUIDE de manera responsable, lícita y de conformidad con los presentes Términos y Condiciones, la legislación aplicable y los principios de buena fe. Al utilizar la Plataforma, el Usuario se obliga a: Utilizar los servicios exclusivamente para los fines previstos por OVO GUIDE. Proporcionar información veraz y actuar de manera honesta durante el uso de la Plataforma. Respetar los derechos de OVO GUIDE, de otros usuarios y de terceros. Utilizar la Plataforma de forma que no afecte su seguridad, disponibilidad o correcto funcionamiento. El Usuario se abstendrá de realizar cualquier actividad que pueda comprometer la integridad de la Plataforma, incluyendo, entre otras: Intentar acceder sin autorización a sistemas, servidores, bases de datos o información de OVO GUIDE. Introducir virus, malware o cualquier otro código destinado a alterar el funcionamiento de la Plataforma. Utilizar herramientas automatizadas, robots, scripts o mecanismos similares para acceder o interactuar con los servicios sin autorización expresa. Interferir con el funcionamiento normal de la Plataforma o afectar la experiencia de otros usuarios. Utilizar la Plataforma con fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a la legislación aplicable. En caso de detectar un uso contrario a los presentes Términos y Condiciones, OVO GUIDE podrá adoptar las medidas que considere razonablemente necesarias para proteger la Plataforma, sus usuarios y sus derechos, incluyendo la suspensión o cancelación de cuentas, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder. 12. Conductas Prohibidas Sin perjuicio de las demás obligaciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones, el Usuario se compromete a no realizar ninguna de las siguientes conductas: Utilizar OVO GUIDE para fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a la legislación aplicable. Suplantar la identidad de otra persona o proporcionar información falsa o engañosa. Compartir, vender, ceder, alquilar o facilitar a terceros el acceso a su cuenta de Usuario sin autorización de OVO GUIDE. Copiar, reproducir, distribuir, publicar, comercializar o explotar, total o parcialmente, los contenidos, la metodología, los informes, el software o cualquier otro elemento de la Plataforma sin autorización expresa y por escrito. Intentar vulnerar, eludir o desactivar las medidas de seguridad implementadas por OVO GUIDE. Acceder o intentar acceder a información, cuentas, sistemas o bases de datos sin la debida autorización. Utilizar herramientas automatizadas, inteligencia artificial, robots, scripts u otros mecanismos para extraer información, recopilar datos, generar copias masivas o realizar actividades de minería de datos sobre la Plataforma sin autorización expresa. Introducir virus, malware, código malicioso o cualquier otro elemento destinado a alterar, dañar o interrumpir el funcionamiento de la Plataforma. Utilizar los servicios de manera que afecte el funcionamiento normal de OVO GUIDE o perjudique la experiencia de otros usuarios. Emplear los informes, contenidos o resultados generados por la Plataforma de forma engañosa, fraudulenta o atribuyéndose derechos de autor o titularidad que no correspondan. El incumplimiento de cualquiera de estas prohibiciones podrá dar lugar, según la gravedad del caso, a la suspensión temporal o definitiva de la cuenta del Usuario, la cancelación del acceso a la Plataforma, la pérdida de licencias o beneficios asociados y al ejercicio de las acciones legales que correspondan para la protección de los derechos e intereses de OVO GUIDE. 13. Propiedad Intelectual Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con OVO GUIDE pertenecen exclusivamente a OVO GUIDE o a sus respectivos titulares cuando corresponda y se encuentran protegidos por las leyes de propiedad intelectual, derechos de autor, marcas, secretos comerciales y demás normativa aplicable. Esto incluye, entre otros, la Plataforma, el software, el código fuente y código objeto, la metodología de orientación desarrollada por OVO GUIDE, los ejercicios, actividades, cuestionarios, informes, diseños, interfaces, estructura de navegación, textos, imágenes, gráficos, logotipos, marcas, nombres comerciales, bases de datos, documentación, contenido audiovisual, modelos de inteligencia artificial desarrollados o integrados, así como cualquier mejora, actualización o desarrollo relacionado. El acceso o utilización de la Plataforma no implica la cesión, transferencia, licencia de propiedad ni adquisición de derecho alguno sobre dichos elementos, salvo la licencia limitada de uso prevista en los presentes Términos y Condiciones. Queda expresamente prohibido copiar, reproducir, modificar, traducir, adaptar, distribuir, publicar, comercializar, sublicenciar, realizar ingeniería inversa, descompilar, crear obras derivadas o explotar de cualquier forma los elementos protegidos de OVO GUIDE sin autorización previa y por escrito. Asimismo, queda prohibido utilizar la metodología, los procesos, la estructura de actividades, la organización pedagógica o cualquier componente sustancial de OVO GUIDE para desarrollar productos, plataformas o servicios similares que puedan competir directa o indirectamente con la Plataforma. Las marcas, logotipos, nombres comerciales y demás signos distintivos de OVO GUIDE no podrán ser utilizados sin autorización expresa y por escrito de su titular. Cualquier uso no autorizado de los derechos de propiedad intelectual podrá dar lugar a la suspensión inmediata del acceso a la Plataforma, sin perjuicio de las acciones civiles, administrativas o penales que pudieran corresponder conforme a la legislación aplicable. 14. Inteligencia Artificial OVO GUIDE podrá utilizar tecnologías de Inteligencia Artificial (IA) como parte de determinados servicios o funcionalidades de la Plataforma, incluyendo la generación de devoluciones, informes personalizados, recomendaciones, análisis de información u otras herramientas destinadas a enriquecer la experiencia del Usuario. La utilización de dichas tecnologías tiene por finalidad complementar la metodología desarrollada por OVO GUIDE y facilitar la interpretación de la información proporcionada por el Usuario. En ningún caso la Inteligencia Artificial sustituye el criterio humano, el juicio profesional ni constituye asesoramiento psicológico, médico, legal, educativo o de cualquier otra naturaleza profesional. Los resultados, informes o recomendaciones generados mediante Inteligencia Artificial se elaboran a partir de la información suministrada por el Usuario y de modelos tecnológicos que pueden presentar limitaciones, imprecisiones o variaciones propias de este tipo de sistemas. En consecuencia, OVO GUIDE no garantiza la exactitud absoluta, integridad o ausencia de errores en dichos resultados. El Usuario reconoce que las recomendaciones e informes generados mediante Inteligencia Artificial constituyen herramientas de orientación y apoyo para la reflexión personal y la toma de decisiones, pero no deben interpretarse como diagnósticos, certificaciones, garantías de resultados ni decisiones definitivas sobre su trayectoria educativa, profesional o personal. OVO GUIDE podrá actualizar, modificar, reemplazar o incorporar nuevos modelos o tecnologías de Inteligencia Artificial cuando lo considere conveniente para mejorar la calidad, seguridad o eficiencia de los servicios ofrecidos, sin que ello genere derecho a reclamo por parte del Usuario. Cuando resulte necesario para la prestación del servicio, determinada información proporcionada por el Usuario podrá ser procesada mediante servicios tecnológicos de terceros que suministren capacidades de Inteligencia Artificial, de conformidad con la Política de Privacidad y la normativa aplicable en materia de protección de datos personales. 15. Disponibilidad del Servicio OVO GUIDE realiza esfuerzos razonables para mantener la Plataforma disponible, segura y operativa de forma continua. No obstante, el Usuario reconoce que, por la naturaleza de los servicios digitales y de Internet, no es posible garantizar una disponibilidad ininterrumpida o libre de errores. La Plataforma podrá experimentar interrupciones temporales, demoras, limitaciones o suspensión parcial de sus servicios debido, entre otros motivos, a tareas de mantenimiento, actualizaciones, mejoras técnicas, fallas de infraestructura, problemas en servicios de terceros, incidentes de seguridad, fuerza mayor o cualquier circunstancia ajena al control razonable de OVO GUIDE. OVO GUIDE podrá realizar tareas de mantenimiento preventivo, correctivo o evolutivo cuando lo considere necesario para preservar la seguridad, estabilidad, rendimiento o funcionamiento de la Plataforma. Siempre que resulte razonablemente posible, dichas tareas se realizarán procurando minimizar el impacto para los Usuarios. OVO GUIDE no será responsable por pérdidas, daños, interrupciones de actividades, pérdida de información o cualquier otro perjuicio derivado de interrupciones temporales del servicio que se produzcan por causas ajenas a su control razonable o como consecuencia de trabajos de mantenimiento, mejoras o actualizaciones de la Plataforma. Asimismo, OVO GUIDE podrá suspender temporalmente el acceso a la totalidad o parte de la Plataforma cuando ello resulte necesario para proteger la seguridad de los sistemas, prevenir fraudes, responder a incidentes técnicos o cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes. En caso de que una funcionalidad deje de estar disponible de manera permanente, OVO GUIDE podrá modificar, reemplazar o discontinuar dicha funcionalidad cuando existan razones técnicas, comerciales, legales o de seguridad, procurando informar dichos cambios cuando su naturaleza lo justifique. 16. Protección de Datos Personales OVO GUIDE trata los datos personales de los Usuarios de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos y con lo establecido en su Política de Privacidad, la cual forma parte integrante de los presentes Términos y Condiciones. La información recopilada por la Plataforma será utilizada únicamente para las finalidades necesarias para la prestación de los servicios, la administración de las cuentas de Usuario, la mejora de la experiencia de uso, el cumplimiento de obligaciones legales y demás finalidades descritas en la Política de Privacidad. OVO GUIDE adopta medidas técnicas, organizativas y de seguridad razonablemente adecuadas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción, teniendo en cuenta la naturaleza de la información tratada y los riesgos asociados. Cuando resulte necesario para la prestación de los servicios, OVO GUIDE podrá compartir determinados datos personales con proveedores tecnológicos, prestadores de servicios o terceros que actúen en su nombre, incluyendo proveedores de infraestructura, almacenamiento, procesamiento de datos, servicios de pago o tecnologías de inteligencia artificial. Dichos terceros estarán sujetos a obligaciones de confidencialidad y protección de datos, conforme a la legislación aplicable y a los acuerdos correspondientes. El Usuario podrá ejercer los derechos que le reconozca la legislación aplicable respecto de sus datos personales, incluyendo, cuando corresponda, los derechos de acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición, limitación del tratamiento o portabilidad, siguiendo el procedimiento previsto en la Política de Privacidad. Cuando la naturaleza del servicio implique la transferencia internacional de datos personales, OVO GUIDE procurará que dicha transferencia se realice de conformidad con la normativa aplicable y mediante mecanismos adecuados para proteger la información de los Usuarios. 17. Limitación de Responsabilidad En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, OVO GUIDE no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales, punitivos o lucro cesante derivados del uso, la imposibilidad de uso o la confianza depositada en la Plataforma, sus contenidos, informes o funcionalidades. El Usuario reconoce que OVO GUIDE constituye una herramienta de orientación y acompañamiento para procesos de autoconocimiento y exploración vocacional. En consecuencia, las decisiones académicas, profesionales, laborales o personales adoptadas por el Usuario serán de su exclusiva responsabilidad. OVO GUIDE no garantiza que el uso de la Plataforma produzca un resultado determinado, una elección vocacional específica, la admisión a una institución educativa, la obtención de empleo, el éxito profesional ni cualquier otro resultado concreto. Asimismo, OVO GUIDE no será responsable por daños o perjuicios derivados de: La información inexacta, incompleta o falsa proporcionada por el Usuario. La interpretación o utilización que el Usuario haga de los informes, recomendaciones o contenidos generados por la Plataforma. Interrupciones, fallas, demoras o indisponibilidad de servicios ocasionadas por proveedores externos, servicios de Internet, infraestructura tecnológica o circunstancias ajenas al control razonable de OVO GUIDE. Actos u omisiones de terceros, incluyendo proveedores tecnológicos, instituciones educativas, procesadores de pago o servicios de inteligencia artificial. Casos de fuerza mayor o acontecimientos imprevisibles que impidan total o parcialmente la prestación del servicio. Nada de lo dispuesto en estos Términos y Condiciones limitará o excluirá la responsabilidad de OVO GUIDE cuando dicha limitación o exclusión no sea válida conforme a la legislación aplicable. 18. Modificaciones de la Plataforma y de los Términos y Condiciones OVO GUIDE podrá actualizar, modificar, ampliar, restringir o discontinuar, total o parcialmente, las funcionalidades, características, contenidos o servicios de la Plataforma cuando existan razones técnicas, operativas, comerciales, legales o de seguridad. Asimismo, OVO GUIDE podrá modificar los presentes Términos y Condiciones cuando resulte necesario para reflejar cambios en la legislación aplicable, en la prestación de los servicios, en las tecnologías utilizadas, en el modelo de negocio o por cualquier otra causa razonable. Cuando las modificaciones sean sustanciales y puedan afectar de manera significativa los derechos u obligaciones de los Usuarios, OVO GUIDE procurará informar dichos cambios por medios razonables, tales como la propia Plataforma, el correo electrónico asociado a la cuenta del Usuario u otros canales de comunicación disponibles. Salvo disposición legal en contrario, las modificaciones entrarán en vigor a partir de la fecha indicada en su publicación. El uso continuado de la Plataforma con posterioridad a dicha fecha implicará la aceptación de los Términos y Condiciones actualizados. Si el Usuario no estuviera de acuerdo con las modificaciones introducidas, podrá dejar de utilizar la Plataforma y, cuando corresponda, solicitar la cancelación de su cuenta conforme a los procedimientos previstos por OVO GUIDE. La fecha de la última actualización de los presentes Términos y Condiciones será indicada al inicio o al final del documento, con el fin de facilitar su consulta por parte de los Usuarios. 19. Legislación Aplicable y Resolución de Controversias Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación aplicable en la jurisdicción donde se encuentre legalmente constituida la entidad titular de OVO GUIDE, salvo que la normativa imperativa aplicable al Usuario establezca otra solución. Las partes procurarán resolver de buena fe cualquier diferencia, controversia o reclamación derivada de la interpretación, ejecución o cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones mediante negociaciones amistosas. En caso de que no sea posible alcanzar una solución por dicha vía, las controversias serán sometidas a los tribunales competentes de la jurisdicción correspondiente a la entidad titular de OVO GUIDE, salvo que la legislación aplicable otorgue competencia a otros tribunales o establezca derechos irrenunciables en favor del Usuario. Nada de lo dispuesto en este capítulo limitará los derechos que las normas de protección al consumidor u otras disposiciones imperativas reconozcan al Usuario conforme a la legislación que resulte aplicable en su lugar de residencia. Si alguna disposición de los presentes Términos y Condiciones fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable por una autoridad competente, dicha circunstancia no afectará la validez del resto del documento, que continuará plenamente vigente en la medida permitida por la legislación aplicable. 20. Contacto Los Usuarios podrán comunicarse con OVO GUIDE para realizar consultas, solicitar asistencia, ejercer los derechos que les correspondan conforme a la legislación aplicable o efectuar cualquier otra comunicación relacionada con la Plataforma a través de info@ovoguide.com. El correo electrónico oficial de contacto de OVO GUIDE es info@ovoguide.com. OVO GUIDE podrá habilitar adicionalmente otros canales oficiales de comunicación, tales como formularios de contacto, el sitio web u otros medios de comunicación publicados por OVO GUIDE. Las notificaciones dirigidas al Usuario podrán realizarse mediante la Plataforma, el correo electrónico asociado a su cuenta o cualquier otro medio de comunicación que el Usuario haya proporcionado, cuando ello resulte apropiado para la naturaleza de la comunicación. El Usuario se compromete a mantener actualizada su información de contacto y reconoce que las comunicaciones enviadas a los datos registrados en su cuenta se considerarán válidamente efectuadas, salvo disposición legal en contrario. Las consultas o solicitudes recibidas serán atendidas dentro de un plazo razonable, teniendo en cuenta su naturaleza, complejidad y la normativa aplicable.